IT Field Support / Digital Workplace Support - Schwäbische Härtetechnik Ulm GmbH & Co. KG  Kontakt  Anfahrt  Download  Bewerbung Unternehmen Firmengeschichte Leitbild Wärmebehandlung Leistungsüberblick Oberflächenbehandlung Leistungsüberblick Projekte Industrie 4.0 Ressourceneffizienz Kaufmännische Prozesse digital Service Vorteile Überblick Qualität Umwelt Karriere  Kontakt  Anfahrt  Download  Bewerbung Unternehmen Wärmebehandlung Oberflächenbehandlung Projekte Service Qualität Umwelt Karriere IT Field Support / Digital Workplace Support by PA_Admin | Okt. 23, 2026 | 0 comments Die im Ulmer Donautal ansässige Schwäbische Härtetechnik Ulm GmbH & Co. KG wurde 1979 gegründet und beschäftigt rund 550 Mitarbeiter, in der Unternehmensgruppe insgesamt etwa 900 Mitarbeiter. Die SHU zählt europaweit zu den führenden Spezialisten für die Wärmebehandlung und Oberflächenveredelung metallischer Werkstoffe und Produkte. Unsere IT ist ein wichtiger Baustein für die digitale Transformation der Unternehmensgruppe. Vom modernen Digital Workplace über Microsoft 365 bis hin zur Unterstützung unserer vernetzten Produktionsumgebungen im Bereich Industrie 4.0 gestalten wir die Zukunft aktiv mit. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Field Support / Digital Workplace Support (m/w/d) . Ihre Aufgaben Als IT Field Support Mitarbeiter sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der digitalen Arbeitsplätze in Verwaltung und Produktion. Ihr Aufgabenbereich umfasst: Vor-Ort-Betreuung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräten Betreuung und Weiterentwicklung unserer Digital-Workplace-Umgebung Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Microsoft 365 , Teams, Outlook und weiteren Collaboration-Lösungen Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365 Fehleranalyse und Behebung von Hard-, Software-, Drucker-, Netzwerk- und WLAN-Problemen Betreuung von Besprechungsraumtechnik und mobilen Endgeräten Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und IT-Projekten Betreuung von Produktionsarbeitsplätzen und Industrie-PCs in einer modernen Industrie-4.0-Umgebung Enge Zusammenarbeit mit den Systemadministratoren sowie externen Dienstleistern Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder Helpdesk von Vorteil Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft 365 Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken und IT-Infrastrukturen Begeisterung für moderne Arbeitsplatztechnologien und digitale Zusammenarbeit Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit Hands-on-Mentalität sowie Freude am direkten Anwenderkontakt Das bieten wir Die Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team in einem wachstumsorientierten Unternehmen Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktivem Vergütungspaket in einem erfolgreichen Familienunternehmen 30 Tage Urlaub Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen Moderne IT-Ausstattung und abwechslungsreiche Aufgaben Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres Digital Workplace und unserer Industrie-4.0-Landschaft Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und flache Hierarchien Die Möglichkeit, beruflich in und mit dem Unternehmen zu wachsen Sie sind interessiert? Richten Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail (PDF-Format), an: Schwäbische Härtetech