Addetto Customer Service e Gestione Reclami Junior
Per Autohero, leader nella vendita di auto usate online,siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Quality Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te !
- Contratto di assunzione a tempo determinato di sei mesi, con finalità di stabilizzazione in azienda; - Ambiente di lavoro giovane, energico e informale, dove collaborazione e dinamismo fanno la differenza; - Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, meritocratico e in forte espansione; - Formazione continua e strutturata per supportare lo sviluppo delle tue competenze e del tuo percorso di carriera;
Cosa farai:
- Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
- Gestione reclami;
- Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente
- Analisi delle richieste in garanzia ;
- Confronto con le altre funzioni aziendali;
Cosa richiediamo:
- Diploma o titolo di Laurea pertinente;
- Ottime doti comunicative;
- Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet;
- Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM;
- Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano. Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00 Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03