¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!

Forma parte de un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras.

Impulsamos la innovación, el desarrollo profesional y el crecimiento de nuestro talento, brindando oportunidades para generar impacto y asumir nuevos retos.

Si buscas desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y visión de largo plazo, esta oportunidad es para ti.

¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Mantener y mejorar los niveles de servicio y disminuir el tiempo de respuesta de quejas de los asegurados y del personal interno.

Funciones

Atención postventa a agentes, promotores, asegurados y/o afectados.
Seguimiento a trámites operativos postventa (altas, bajas, endosos, siniestros).
Reforzar y acompañar a agentes y promotores en el uso correcto de las plataformas.
Seguimiento al cumplimiento a las áreas de servicio de soporte (por ejemplo, pagos).
Recepción de documentación conforme al check list de la línea de negocio.
Impresión y armado de pólizas (en sucursales).
Actividades administrativas de oficina.

Requisitos:

Licenciatura económico–administrativa o en comunicación concluida.
Experiencia indispensable en Atención al Cliente (presencial o telefónica).
Deseable experiencia en seguros: emisión, siniestros, endosos, notas de crédito.
Manejo de Excel intermedio: reportería, conciliaciones, tablas dinámicas, cruces de información, seguimiento de pagos e inventarios.

Ofrecemos:

Modalidad de trabajo presencial.
Prestaciones superiores a las de ley.
Horario laboral: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
Ubicación: Río Guadalquivir 101, Col. del Valle San Pedro Garza García

"Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad"

Experiencia

Atención a clientes

Escolaridad

College completed

Habilidades

Attitude Dynamics, Communication, Customer Follow-Ups, Dynamic Flexibility, In Servicing, Interpersonal Relationships, Proactive Management, Proactive Thinking, Social Relations

Competencias

Idiomas

5. Not Applicable

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!