Opis tvrtke

Moneda je fintech kompanija suštinski usmjerena na pružanje najkvalitetnijih finansijskih usluga klijentima koristeći se najnaprednijim tehnološkim i sigurnosnim rješenjima. Nudimo brza i jednostavna rješenja za mikrokreditiranje fizičkih lica koja imaju kratkoročni nedostatak sredstava za pokrivanje redovnih i nepredviđenih troškova, a koji očekuju brz pristup dodatnom finansiranju i jedinstvenim opcijama otplate.
Zbog brzog rasta kompanije, pozivamo ambiciozne kandidate da se prijave za poziciju predstavnika podrške korisnicima u nasem pozivnom centru.

Opis posla

Pravovremena i efikasna telefonska podrška klijentima
Popunjavanje aplikacija i podnošenje zahtjeva u ime klijenta
Edukacija klijenata pružanjem transparentnih informacije o proizvodima i uslugama
Analiza rizika i odobravanje kredita
Evidencija komunikacije s klijentima
Podrška i rješavanje upita
Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva klijenta
Predstavnik podrške korisnicima direktno odgovara voditelju podrške korisnicima

Kvalifikacije

Izvrsne komunikacijske vještine i vještine aktivnog slušanja
Struktuiranost i pedantnost u radu sa fokusom na detalje
Usmjerenost na proces i rezultate
Poznavanje rada na računaru i sklonost ka učenju novih tehnologija
Fleksibilnost prema radnom vremenu
Minimalno završenu srednju stručnu spremu (SSS)

Dodatne informacije

Rad u dinamičnom i modernom kolektivu sa najnaprednijim tehnološkim rješenjima
Trening u pripremnoj fazi i kontinuirani coaching
Individualni razvoj profesionalnih kompetencija
Mogućnost napredovanja shodno daljnem razvoju regije
Nagrade i bonuse za uspješan rad i pokazanu inicijativu