Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziewięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w +95 krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can! Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości. Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie. Dołącz do zespołu Radisson Blu Sobieski Warsaw Poszukujemy doświadczonego Senior Receptionist, który będzie odgrywać kluczową rolę w codziennej pracy Recepcji oraz zapewnianiu najwyższych standardów obsługi Gościa. Jeśli posiadasz doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej, potrafisz budować pozytywne relacje z Gośćmi i swobodnie komunikujesz się w języku polskim i angielskim, chętnie Cię poznamy. Twoja rola Jako Senior Receptionist będziesz odpowiedzialny/a za profesjonalną obsługę Gości hotelowych na każdym etapie ich pobytu oraz wspieranie sprawnego funkcjonowania Recepcji. Do Twoich zadań należeć będzie: Samodzielna obsługa Gości podczas check-in, check-out oraz w trakcie całego pobytu Zapewnianie wysokiego standardu obsługi zgodnego ze standardami Radisson Hotel Group Rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby Gości Obsługa rezerwacji indywidualnych oraz zapytań Gości Współpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia płynnej obsługi Wspieranie i dzielenie się wiedzą z mniej doświadczonymi członkami zespołu Dbanie o poprawność dokumentacji oraz rozliczeń recepcyjnych Praca z systemami hotelowymi oraz narzędziami operacyjnymi wykorzystywanymi w Recepcji Czego oczekujemy od Naszego/Naszej kandydata/kandydatki: Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku Recepcjonisty/Recepcjonistki lub Senior Receptionist w hotelu Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Gościa hotelowego Bardzo dobrą znajomość języka polskiego i komunikatywną znajomość języka angielskiego Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Gośćmi Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji Dobrą organizację pracy oraz dbałość o szczegóły Gotowość do pracy zmianowej Mile widziane: Doświadczenie w hotelu sieciowym Znajomość systemów PMS wykorzystywanych w hotelarstwie Doświadczenie we wdrażaniu lub wspieraniu nowych pracowników Stań się częścią świata Moment Makers, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać! :) Radisson Blu Sobieski Warsaw to hotel liczący 452 pokoje oraz 18 sal konferencyjnych, zlokalizowany w biznesowym centrum Warszawy. Dołączając do naszego zespołu, staniesz się częścią organizacji, która stawia na rozwój ludzi, wysoką jakość obsługi oraz kulturę Every Moment Matters i Yes I Can!