Här arbetar du nära både kunder och interna funktioner i en verksamhet där precision, leveranssäkerhet och professionell service står i centrum. Du blir en viktig del i kunddialogen och den första kontakten för företagets kunder, där snabb återkoppling, struktur och affärsmässighet är avgörande för att lyckas. Rollen passar dig som trivs i en koordinerande funktion med många kontaktytor och där du får ta ett stort ansvar i att få vardagen att fungera smidigt för både kund och organisation. Låter det intressant? Om tjänsten

Som Customer Service Coordinator ansvarar du för att hantera hela kundens orderresa – från första kontakt till leverans och uppföljning. Du säkerställer att order registreras korrekt, följs upp och levereras enligt plan, samtidigt som du har en kontinuerlig dialog med kund och interna funktioner. Rollen är bred och innebär ett nära samarbete med sälj, produktionsplanering och logistik för att skapa effektiva och stabila flöden. Du hanterar även fakturafrågor, reklamationer och avvikelser samt ser till att kund- och orderdata är korrekt och uppdaterad i affärssystemet. En viktig del av arbetet är att bidra till förbättring och utveckling av processer och arbetssätt, där du aktivt deltar i att skapa ännu mer effektiva flöden och en ännu bättre kundupplevelse. Du tar dig enkelt hit med både bil och pendeltåg, med station i nära anslutning till fabriken. Arbetet är förlagt till vardagar med flextid (7,5 timmar per dag), vanligtvis inom spannet kl. 07.00–16.30. Om dig

Vi söker dig som trivs i en strukturerad och serviceinriktad roll där du får kombinera administration, kommunikation och problemlösning i ett högt tempo. Du är noggrann, ansvarstagande och har en naturlig känsla för ordning och kvalitet i ditt arbete. Du har lätt för att samarbeta och trivs i en miljö där många kontaktytor möts, både internt och externt. Du är trygg i att arbeta självständigt, tar ansvar för dina uppgifter och har förmågan att driva ditt arbete framåt även när förutsättningarna förändras. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, samt god systemvana. Erfarenhet av affärssystem är meriterande, där Iptor är ett plus. Du har förståelse för orderflöden och kundserviceprocesser och trivs med att hantera flera parallella uppgifter samtidigt. Som person är du serviceinriktad och lösningsorienterad, med en trygghet i din kommunikation och en naturlig förmåga att skapa förtroende. Du är strukturerad och noggrann, samtidigt som du är flexibel och anpassningsbar när tempot växlar. Du har “skinn på näsan” i dialog med både kunder och kollegor, och du bidrar aktivt till laget med energi, ansvarstagande och samarbetsvilja. Med lång erfarenhet och stark teknisk kompetens utvecklar och levererar vi högkvalitativa lösningar till kunder världen över. Vi kombinerar innovation med hållbarhet och arbetar nära våra kunder för att möta deras specifika behov. Vår verksamhet präglas av kvalitet, flexibilitet och ett starkt kundfokus, där vi tillsammans skapar långsiktiga och värdeskapande samarbeten. För mer information: www.axelch.com

Anställningsvillkor

Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: 100 % Placering: Nol (Ale)

Välkommen med din ansökan! I samband med att du ansöker ber vi dig att svara på några korta frågor. Därefter uppdateras du löpande om eventuella nästa steg i processen. Då intervjuer och urval sker löpande ber vi dig skicka din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!