Vill du arbeta på en arbetsplats där kundupplevelsen står i centrum och där samarbete, service och engagemang är en naturlig del av vardagen? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt team i Åseda. Här får du en varierad roll där du hjälper privatpersoner, företag och myndigheter med frågor kopplade till Sveas tjänster. Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en händelserik miljö med högt tempo? Då kan det här vara rollen för dig. Om rollen I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du en del av ett engagerat team på cirka 30 personer i Åseda. Kundtjänsten är en viktig del av Sveas verksamhet och spelar en central roll i att skapa en professionell och positiv kundupplevelse. Du kommer dagligen att hantera inkommande samtal från kunder, gäldenärer och myndigheter där ditt uppdrag är att vägleda, informera och hitta lösningar. Du kommer bland annat att besvara frågor kring inkasso-, faktura- och parkeringsärenden. Rollen passar dig som trivs i en händelserik miljö där tempot stundtals är högt och där varje kundkontakt är en möjlighet att göra skillnad. Samtidigt blir du en del av ett sammansvetsat team där kollegor stöttar, uppmuntrar och hjälper varandra i vardagen. Arbetet utförs på plats på vårt kontor i Åseda. Vi sitter i ljusa och moderna lokaler med närhet till både kommunikationer, service och träningsmöjligheter. Restauranger, butiker och gym finns på bekvämt avstånd från kontoret. Tjänstens omfattning är heltid, kontorstid och på vardagar. Vem är du? Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunden i fokus och som har ett genuint intresse för service. Det är viktigt att du snabbt förstår kundens behov och att du har starka kommunikativa egenskaper i både tal och skrift på svenska och engelska. Ytterligare språk är meriterande. Utöver detta ser vi gärna att du:

Motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo. Har ett stort engagemang, är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd. Har ett eget driv och tar ansvar för ditt arbete. Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Är nyfiken på att lära dig mer om finansiella lösningar och våra tjänster. Är prestigelös och kavlar upp ärmarna när och där det behövs. Arbetar aktivt med att utveckla dina kompetenser och delar gärna med dig av kunskap till kollegor. Tar ägarskap och har lätt för att samarbeta med andra. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo med många kontaktytor, då du dagligen kommer att besvara och hantera ett stort antal telefonsamtal. Tidigare erfarenhet från kundtjänst eller kundservice är meriterande, men vi ser även att rätt inställning, engagemang och vilja att lära sig är viktiga förutsättningar för att lyckas i rollen. Med mer än 40 års erfarenhet är vi stolta över att erbjuda innovativa och hållbara finansiella lösningar till våra kunder. Vår företagskultur betonar gemenskap, handlingskraft och balans mellan arbete och privatliv. Välkommen att följa med oss på vår spännande resa! Ansökan Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via mail. Skicka gärna in din ansökan redan idag. Välkommen med din ansökan!