Är du tekniskt intresserad och vill arbeta i en affärsnära roll där du får kombinera kundkontakt, problemlösning och försäljning- och samtidigt vara en del av ett stabilt och framgångsrikt familjeföretag? Här kombineras tradition med innovation – företaget levererar kundanpassade ventilpaket, automationslösningar och teknisk rådgivning till några av industrins mest krävande aktörer. Med huvudkontor i Upplands Väsby och lokala kontor runt om i Sverige erbjuder företaget en arbetsmiljö präglad av engagemang, kvalitet och omtanke. Du arbetar med att hantera inkommande förfrågningar och beställningar, främst via e-post och telefon, och ansvarar för att kunderna får snabb, professionell och lösningsorienterad service genom hela affärsprocessen. En viktig del av rollen är att ge teknisk rådgivning och stöd vid produktval, ofta i nära dialog med produktchef eller teknikavdelning för att hitta rätt lösning för kunden. Du har ett nära samarbete med företagets utesäljare och stöttar dem i deras arbete genom att hjälpa till med offertunderlag, dokumentation och hantering av kundärenden. Konkreta arbetsuppgifter:

Ta emot och hantera inkommande förfrågningar och beställningar via e-post och telefon

Bearbeta kundförfrågningar, ta fram offerter och lägga order i affärssystemet

Ge teknisk support och rådgivning till kunder vid val av produkter, i samråd med produktchef eller teknikavdelning vid behov

Stötta utesäljarna i offertarbete, dokumentation och kundärenden

Samarbeta nära utesäljarna och bidra till att nå gemensamma försäljningsmål

Bygga, utveckla och upprätthålla långsiktiga kundrelationer med fokus på hög service och kundnöjdhet

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Godkänd gymnasieutbildning med teknisk inriktning

Minst två års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom industrin, gärna från roller som underhållstekniker eller motsvarande inom processindustri

God teknisk förståelse och teknikintresse

Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

God IT-kompetens, tex affärs-system, CRM-system, MS-Office

Som person är du trygg och serviceinriktad i kundkontakter, utåtriktad och kommunikativ både i tal och skrift. Du tar initiativ, följer upp förfrågningar och drivs av att hitta lösningar. Som lagspelare samarbetar du prestigelöst med kollegor och hanterar utmaningar på ett flexibelt och lösningsorienterat sätt. Nyfikenhet och ett genuint intresse för teknik, samt förståelse för hur olika komponenter samverkar, är avgörande för att lyckas i rollen. Övrig information

Start: Omgående Plats: Upplands Väsby, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! Välkommen med din ansökan! #Specialist