Har du erfarenhet av kundreskontra och trivs i en roll där ekonomi, kundkontakt och problemlösning möts? Vi söker nu en Debt Collection Officer till ett spännande uppdrag i Umeå! Om rollen

I rollen som Debt Collection Officer blir du en del av ett mindre team som ansvarar för hela inkassoprocessen. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder och arbeta med att hitta lösningar kring förfallna fakturor, samtidigt som du hanterar mer komplexa ärenden kopplade till exempelvis avtalsavslut, konkurser och företagsrekonstruktioner. Rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt. Du kommer bland annat att samarbeta med kollegor inom Risk, Operations och Sales samt ha kontakt med nordiska kollegor i Norge och Finland. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Kontakta kunder med förfallna fakturor via telefon, mejl och brev

Upprätta och följa upp avbetalningsplaner

Hantera uppsägning och avslut av avtal

Hantera ärenden kopplade till konkurser, rekonstruktioner och likvidationer

Ha kontakt med Kronofogden och andra externa parter

Hantera återtagande av företagets tillgångar och inhämta bud

Stötta i samband med försäljning av återtagna tillgångar

Samarbeta med interna avdelningar och nordiska kollegor

Bidra till att utveckla arbetssätt och dela kunskap inom teamet

Kvalifikationer

Tidigare erfarenhet av kundreskontra och/eller inkasso

Erfarenhet av kund- eller leverantörskontakter inom ekonomi

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Akademisk utbildning inom ekonomi eller annat relevant område är meriterande

Erfarenhet från leasing- eller finansbranschen är meriterande

Vem söker vi? Som person är du trygg och kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer, även i situationer där samtalen kan vara utmanande. Du är lyhörd och har god förhandlingsförmåga, samtidigt som du är tydlig och professionell i din kommunikation. Du arbetar strukturerat och har förmåga att prioritera när du har flera ärenden pågående samtidigt. Vi tror också att du är en positiv och engagerad lagspelare som gärna delar med dig av dina kunskaper och bidrar till teamets utveckling. Du tar eget ansvar, är lösningsorienterad och trivs med att sätta dig in i nya frågor och ta dig an nya utmaningar. Skicka in din ansökan redan idag! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.