Gillar du att arbeta i en serviceinriktad roll med mycket kundkontakt och problemlösning? Här får du en varierad tjänst där du jobbar med både kundservice och administration i ett växande hotell- och colivingkoncept. Välkommen med din ansökan! Om företaget

The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell. Här präglas arbetsplatsen av öppenhet, innovation och laganda. Du erbjuds en roll där du uppmuntras ta ansvar, bidra med dina idéer och sätta din personliga prägel på upplevelsen. Genom att utmana traditionella strukturer har mer sociala, flexibla och hållbara sätt att bo utvecklats för unga vuxna. Med aktiv påverkan av regelverk och beslutsfattare har COLIVE bidragit till att forma framtidens sätt att leva och bo. Arbetet innebär ett övergripande ansvar att hantera inkommande ärenden och önskemål från gäster, främst via ett ärendehanteringssystem, med fokus på att guida och hjälpa kunder till rätt information och lösningar. Arbetet omfattar även att hantera ärenden från boende på COLIVE och säkerställa att deras frågor tas om hand på ett tydligt och strukturerat sätt. I rollen ansvarar du för att:

Hantera inkommande ärenden via system och mejl

Guida gäster och boende till rätt information och funktioner

Administrera ändringar i bokningar samt hantera önskemål

Säkerställa struktur och uppföljning i ärendehanteringssystemet

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Erfarenhet från kundtjänst eller annan serviceinriktad roll, gärna inom fastighets- eller hotellbranschen

Mycket god dator- och systemvana

Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

Vi söker dig som trivs i en roll med mycket ansvar och som gillar att ha många kontaktytor. Du arbetar självständigt och håller god struktur även när tempot varierar. Samtidigt är du prestigelös och stöttar verksamheten när det behövs. Du tycker om att lösa problem, ta initiativ och ge snabb och professionell service i en dynamisk miljö. Övrig information

Start: Omgående Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! Välkommen med din ansökan! #Nextgen