Vi söker nu en kundservicemedarbetare till vår kund inom medtech i Solna. Önskad start är 14 juni 2026. Om rollen I rollen som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av ett engagerat team där du ansvarar för att säkerställa en effektiv och korrekt hantering av kundärenden och orderflöden. Du kommer att arbeta i en internationell miljö där du dagligen kommunicerar med kunder, kollegor och samarbetspartners. Rollen ställer höga krav på noggrannhet, struktur och systemvana, samt förmåga att hantera flera uppgifter parallellt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hantera kundförfrågningar och orderflöden med hög kvalitet och noggrannhet • Säkerställa att ärenden hanteras enligt SLA och uppsatta tidsramar • Följa upp och säkerställa att arbetsuppgifter slutförs enligt mål • Arbeta enligt interna processer, riktlinjer och kvalitetskrav • Identifiera och rapportera avvikelser samt bidra till förbättringsarbete • Delta aktivt i utbildningar, projekt och teamutveckling • Säkerställa efterlevnad av regelverk, kvalitetssäkring och revisioner • Bidra med flexibilitet och stötta teamet vid behov

Vi söker dig som

• Har minst 2 års erfarenhet av kundservice, gärna inom MedTech eller liknande bransch • Har erfarenhet av orderhantering i affärssystem • Har god IT- och systemvana • Har erfarenhet av att arbeta enligt kvalitetskrav och regelverk (t.ex. SOX) • Har en gymnasieexamen • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, och har kunskaper i ytterligare ett nordiskt språk

Du är strukturerad, noggrann och effektiv i ditt arbete, med ett starkt servicefokus och en naturlig känsla för kundbemötande. Du trivs i samarbete med andra och är en lagspelare som bidrar till en positiv teamkänsla. Vidare är du engagerad, ansvarstagande och har en god kommunikativ förmåga. Omfattning: Heltid, 40 h/v Placering: Solna (med möjlighet att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan)

Låter det som något för dig? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan! Urval hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.