Vi söker nu en finsk- och svensktalande kundservicemedarbetare till vår kund i Solna. Du blir en del av det nordiska kundserviceteamet och får en viktig roll i att säkerställa en hög kundupplevelse genom hela orderprocessen. Om rollen

Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att hantera kundordrar från det att ordern läggs tills dess att den levereras och faktureras. Du har löpande kontakt med kunder via telefon och mejl och arbetar nära flera interna funktioner för att säkerställa att kunderna får snabb och professionell service. Arbetsuppgifter

Hantera kundordrar och följa dem genom hela orderprocessen

Hantera kundärenden via telefon och mejl

Säkerställa en hög kundupplevelse och professionellt bemötande

Samarbeta med interna funktioner

Hantera och följa upp eventuella problem eller avvikelser

Bidra till att utveckla och förbättra processer och arbetssätt

Du blir en del av ett samarbetsinriktat nordiskt team där du får möjlighet att arbeta brett och ha många kontaktytor. Rollen passar dig som tycker om att kombinera service och problemlösning med struktur och administration. Vi söker dig som

Har erfarenhet av kundservice, Customer Success, orderadministration eller liknande

Talar och skriver finska och svenska obehindrat

Har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift

Är van vid att arbeta i olika system och har god datorvana

Det är meriterande om du har erfarenhet av orderhantering eller arbete i en internationell organisation.