Det här är ett uppdrag för dig som är norsktalande, brinner för service och trivs som allra bäst med telefonen som verktyg! I rollen som Customer Support Agent kommer du med ditt servicetänk att ge stöd och vägledning till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i företagets affärssystem och dess integrerade undersystem. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande! Om tjänsten

Academic Work söker, för vår kunds räkning, dig med stark känsla för service och kundkontakt som vill arbeta i en teknisk support på ett växande bolag inom redovisning, lön och skatt. Bolaget arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, där du med ditt serviceinriktade tänk hjälper användarna vid handläggning, felsökning och navigering. Vi söker dig som kan börja i september/ början av oktober där uppdraget initialt sträcker sig sex månader med goda chanser till såväl förlängning som överrekrytering. Du kommer att utgå från företagets kontor i centrala Stockholm där möjlighet ges att arbeta hemifrån två dagar i veckan. Du erbjuds

Ett uppdrag hos ett branschledande bolag inom redovisning

Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Team Leader

Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi

En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär

Arbetsuppgifter

I rollen som Customer Support Agent kommer du att hantera ärenden för företagets kunder i Norge med fokus på hög service och bra bemötande. Därför ser vi att du besitter nedan personliga egenskaper:

Serviceinriktad och lyhörd

Lösnings- och kvalitetsinriktad

Prestigelös

Ansvarstagande och driven

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.