Koordinator (m/w/d) Patient:innenservice
Koordinator (m/w/d) Patient:innenservice - Röntgenpraxis Am Marstall Zum Hauptinhalt springen Menü Radiologie Strahlentherapie Nuklearmedizin Standorte Übersicht Radiologie & Nuklearmedizin Auf der Bult Radiologie im Clementinenhaus Angiographie im Friederikenstift MRT im Friederikenstift Strahlentherapie im Friederikenstift MRT An der Strangriede Radiologie Burgdorf Radiologie & Nuklearmedizin am Südwall Celle Strahlentherapie Hildesheim Strahlentherapie Goslar Radiologie Alfeld Team Termin jetzt buchen Karriere PatientenPortal Service Koordinator (m/w/d) Patient:innenservice Voll- oder Teilzeit, Festanstellung / Marstall Das erwartet dich Die Telefonzentrale ist unser organisatorisches Herzstück und erste Anlaufstelle für Patient:innen und Zuweiser:innen am Telefon. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir medizinisches Fachpersonal, wobei du neben dem klassischen Telefondienst eine wichtige Rolle bei der Steuerung unserer Termin- und Kommunikationsprozesse einnimmst. Optimierung und Überwachung des Terminrasters durch gezieltes Schließen von Terminlücken und effiziente Kalenderverschiebungen Terminvergabe, -verschiebung und -stornierung im Rahmen der festgelegten organisatorischen Vorgaben Kontrolle und Bearbeitung von Terminen in Bezug auf Vollständigkeit der benötigten Dokumente Betreuung des Patient:innenportals , Steuerung der teleradiologischen Termine sowie Kontrolle und Bearbeitung eingehender Anfragen über den eTerminservice Je nach Bedarf unterstützt du unsere Kolleg:innen direkt in der Telefonzentrale Was dich auszeichnet Du bringst eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung im Gesundheitswesen mit – bspw. Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA), Kauffrau:mann im Gesundheitswesen oder vergleichbar Medizinische Kenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlich! Auch hast du Erfahrungen im telefonischen P atient:innenkontakt Digitale Affinität wird für diese Position dringend benötigt - bedeutet, du hast einen sicheren Umgang mit einer Praxisverwaltungssoftware, mit Terminkalendern und am Telefon Doctolib-Kenntnisse sind wünschenswert, aber keine unmittelbare Voraussetzung. Darin wirst du gerne eingearbeitet Ein gutes Gespür dafür, dringende von organisatorischen Anliegen sicher zu unterscheiden Dabei hast du jederzeit ein freundliches, serviceorientiertes und empathisches Auftreten - auch in stressigen oder konfliktbehafteten Situationen Das macht uns aus Die Röntgenpraxis Am Marstall, als größte radiologische Praxis in der Region Hannover, bietet dir nicht nur ein zukunftsorientiertes und familienfreundliches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche attraktive Vorteile: Sicher und komfortabel: Einen Platz im "Wir" mit einer unbefristeten Voll- oder Teilzeitstelle (mind. 30 Stunden/Woche), 3 0 Tage Erholungsurlaub sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember Attraktive Vergütung: monatliches Bruttogehalt und zusätzlich vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge bieten dir finanzielle Sicherheit Umfassendes Onboarding: Der digitale Zugriff auf deine Personalakte, eine Willkommensveranstaltung, E-Learnings und eine strukturierte Einarbeitung unterstützen dich beim Start Mobilität & Gesundheit : Vergünstigte Mitgliedschaft bei Hansefit oder monatlicher, steuerfreier 50 Euro Wunschg utschein, sowie Zuschuss zum Deutschlandticket und JobRad -Leasing für nachhaltige Mobilität Fort- & Weiterbildung: Nutze interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung Moderne Unternehmenskultur: Offenheit und Raum für deine Ideen und eine überwiegende Duz-Kultur fördern eine angenehme Arbeitsatmosphäre Flexibilität und Work-Life-Balance : Genieße die Freiheit, gelegentlich von zu Hause aus zu arbeiten , und schaffe eine bessere Balance zwischen Berufs- und Privatleben Dein Kontakt zu uns Hast du Lust, unser Team kennenzulernen? Dann klicke auf "Jetzt bewerben" und starte deinen Bewerbungsvorgang bei uns! Deine Ansprechpartnerin bei Fragen ru